Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS

En Dulce Pink, nos esmeramos por ofrecerte productos de la más alta calidad. Al realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas las siguientes condiciones comerciales:

1. Cambios por Talla o Referencia:

El plazo máximo para solicitar un cambio es de ocho (8) días calendario a partir de la fecha de entrega del producto. Consideramos que este tiempo es más que suficiente para verificar la horma y el ajuste del artículo.

Para que el cambio sea aprobado, el producto debe estar completamente nuevo, sin rastros de uso, en perfectas condiciones y en su empaque original. No aceptaremos artículos que hayan sido utilizados, lavados o alterados.

Costos de envío: Los costos de transporte generados por el envío del producto de regreso a nuestras instalaciones y el reenvío de la nueva talla corren totalmente por cuenta del cliente.

2. Garantías (Defectos de Fábrica):Todos nuestros productos cuentan con una garantía por defectos de fabricación de treinta (30) días calendario a partir del momento de la entrega.

La garantía cubre despegues de suela, costuras reventadas o fallas estructurales del material. No cubre el desgaste natural por el uso, raspaduras, peladuras, ni daños ocasionados por un mal lavado o uso inadecuado.3.

3. Politica de No Reembolso de Dinero:

En Dulce Pink no realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.En caso de retracto, cambio o aplicación de garantía aprobada, se emitirá un cambio directo por otro producto de nuestra tienda de igual valor, o un saldo a favor en forma de nota crédito/cupón para una compra futura.